Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner*in für unsere Kunden*innen und betreust diese in allen Fragestellungen rund um unsere Projekte und Produkte und beantwortest die Anfragen via Telefon (Inbound/Outbound) und E-Mail.
• Du behebst technische Störungen von Kundenanschlüssen im Rahmen des telefonischen First-Level-Supports.
• Du nimmst regelmäßig an den unternehmensinternen Fort- und Weiterbildungen teil.
• Du sicherst mit Deiner Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit die langfristige Kundenbindung und -zufriedenheit
• Du unterstützt uns bei der kontinuierlichen Optimierung der Prozesse und Standards.

Dein Profil

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen.
• Du zeichnest Dich durch eine hohe Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit aus.
• Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse im Bereich Telekommunikation und/oder Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Du arbeitest gerne mit EDV-Systemen und findest Dich schnell zurecht.
• Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, aber auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen.
• Die Arbeit im Team bereitet Dir Freude. 

Das ist uns sehr wichtig

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsweisenden Branche. Neben langfristigen Perspektiven legen wir auch sehr großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre.

Die Gesundheit ist das höchste Gut und wirkt sich maßgeblich auf unsere Zufriedenheit, Leistung und das Klima am Arbeitsplatz aus. Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen - darum erhält z.B. jeder Mitarbeiter einen höhenverstellbaren Schreibtisch, sowie einen Bürostuhl nach Wahl. In unserem Freizeitbereich gibt es die Möglichkeit sich im Lounge-Bereich zu entspannen, in der Fitness-Ecke die Hanteln zu schwingen oder die Luft bei einem Duell am Tischkicker oder am Air-Hockey-Tisch rauszulassen.

Was wir bieten

• Eine Anstellung in Vollzeit.
• Ein kollegiales DU vom Azubi bis zur Geschäftsführung.
• Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien.
• Eigenverantwortung und Teamgeist.
• Raum für eigene Ideen und Lösungsansätze.
• Verschiedene Mitarbeiter*in Benefits:
• Home Office
• 2 Stunden pro Monat freie Nutzung des Freizeitbereiches (Nintendo-Switch, Tischkicker, Fitness)
• betriebliche Altersvorsorge 
• Frisches Obst
• 1x im Monat bezahltes Mittagessen vom Food Truck
• Desk Bikes und höhenverstellbare Tische 
• Kooperation mit Mitarbeitervorteile.de 
• Heiligabend und Silvester frei
• Bezahlte Urlaubstage bei besonderen Anlässen