Operator NOC (m/w/d) in Saarbrücken
Wir sind die GVG Glasfaser GmbH, eine 2014 gegründete und in Kiel ansässige Gesellschaft zur Realisierung von Breitbandprojekten für das gesamte Bundesgebiet. Unser Anspruch ist, die Unternehmen und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen.
Für unseren hauseigenen Internetserviceprovider 2provide, suchen wir tatkräftige Unterstützung!
Deine Aufgaben
- Du nimmst Störungen im Bereich Internet, Telefonie, TV und Infrastruktur entgegen, analysierst sie und qualifizierst sie fachgerecht
- Du erkennst kritische Situationen frühzeitig und steuerst den gesamten Störungsprozess
- Du beauftragst interne und externe Servicekräfte und überwachst die Entstörung
- Du unterstützt unsere Geschäftskunden bei der Inbetriebnahme und Entstörung ihrer Systeme
- Du analysierst Störungsereignisse im Nachgang und erstellst detaillierte Berichte
- Du deckst Qualitätsmängel auf und leitest Maßnahmen zur Verbesserung ein
- Du übernimmst Verantwortung im Wartungs- und Partnermanagement und unterstützt den 2nd Level Support
Dein Profil
- Berufserfahrung im technischen Bereich bei einem ISP (z. B. im Support oder NOC)
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik (OSI-Modell, TCP/IP, Routing, Switching, VoIP, MPLS)
- Erfahrung mit Netzüberwachungs- und Managementsystemen (z. B. SNMP, Nagios, Eltek, Nokia)
- Know-how im Bereich Glasfaserinfrastruktur (DWDM, PON, OTDR)
- Du bist fit im Incident- und Problem-Management (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)
- Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert, auch unter Zeitdruck
- Du bist teamfähig, kommunikationsstark und bereit, im Schichtdienst (24/7) zu arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (mind. B1-B2) runden Dein Profil ab
Das bieten wir Dir
- Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle (Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich)
- Förderung des ÖPNV-Tickets
- Sport-, Fitness- und Wellnessaktivitäten über Hansefit
- Bikeleasing über JobRad
- betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
Onboarding
Bei uns merkst du gar nicht, dass du "neu" bist. Durch ein professionelles und gründlich vorbereitetes Onboarding hast du bereits am ersten Tag deine Hardware, kennst deine Ansprechpersonen und nimmst an unserem Check-In teil.
Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich!
Dein Ansprechpartner
Herr Johannes Graff
Kontakt
GVG Glasfaser GmbH
Edisonstraße 3
24145 Kiel
0431-58099336
johannes.graff@gvg-glasfaser.de
