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Achtung, fertig, los – ab sofort Verstärkung für unser Auftragsmanagement gesucht!
 

Werkstudenten (m/w/d) Auftragsmanagement

Wir sind die GVG Glasfaser GmbH, eine 2014 gegründete und in Kiel ansässige Gesellschaft zur Realisierung von Breitbandprojekten für das gesamte Bundesgebiet. Unser Anspruch ist es, die Unternehmer und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen. Unser Erfolg und unser stetiges Wachstum als Unternehmen beruhen auf engagierten und aufgeschlossenen Mitarbeitern, die sich innerhalb unserer flachen Hierarchien mit unkonventionellem Denken und großer Freude an der Arbeit einbringen.

Mit unserer Marke "nordischnet" versorgen wir Privat- und Geschäftskunden in Schleswig-Holstein und Niedersachsen. In mittlerweile mehr als 100 Kommunen haben wir die erforderlichen Vermarktungsquoten für einen wirtschaftlichen Ausbau erreicht und erhalten zu unseren bereits über 70.000 Kunden stetig weitere Kundenaufträge.

Das Kundenmanagement ist das Herzstück der GVG Glasfaser und unser größter Bereich. Dieser Bereich unterteilt sich in die Abteilungen Kundenservice und das Auftragsmanagement. Der Kundenservice kümmert sich um jegliche Anliegen, die unsere Kundschaft hat. Hierfür findet ein reger Austausch mit allen anderen Bereichen statt, damit unsere Kundschaft immer die aktuellen Auskünfte zu Ihren Glasfaseranschlüssen mittgeteilt werden können Das Auftragsmanagement verarbeitet die Kunden*innenaufträge und sorgt dafür, dass alle notwendigen Prozesse bis Schaltung des Glasfasersanschluss bei der Kundschaft angestoßen werden.

Und jetzt kommst Du ins Spiel: Du bist sorgfältig, zuverlässig und hast Freude an der Arbeit im Team ? 

Dann werde Teil unseres Erfolgs!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Werkstudenten (m/w/d) Auftragsmanagement 
 

Deine Aufgaben

  • Du erfasst und bearbeitest Aufträge in unserem CRM-System ( Kundenmanagementsystem). 
  • Du erfasst Stammdaten und bearbeitest Wechselaufträge unserer Kundschaft. 
  • Die Vertragsunterlagen werden von Dir archiviert. 
  • Du erstellst Kunden*innenkorrespondenzen. 
  • Du bist beteiligt bei der Prozessentwicklung und Qualitätssicherung. 
  • Du bildest dich in unternehmensinternen Fortbildungen weiter 

Dein Profil

  • Immatrikulierter Student (m/w/d)
  • strukturierte, eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise
  • rasche Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • Zuverlässigkeit und Empathie

Das ist uns sehr wichtig

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsweisenden Branche. Neben langfristigen Perspektiven legen wir auch sehr großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre.

Die Gesundheit ist das höchste Gut und wirkt sich maßgeblich auf unsere Zufriedenheit, Leistung und das Klima am Arbeitsplatz aus. Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen - darum erhält z.B. jeder Mitarbeiter einen höhenverstellbaren Schreibtisch, sowie einen Bürostuhl nach Wahl. In unserem Freizeitbereich gibt es die Möglichkeit sich im Lounge-Bereich zu entspannen, in der Fitness-Ecke die Hanteln zu schwingen oder die Luft bei einem Duell am Tischkicker oder am Air-Hockey-Tisch rauszulassen.

Was wir bieten

  • Eine Anstellung als Werkstudent (m/w/d) (bis zu 20 Stunden/Woche)
  • Die Möglichkeit, in den Semesterferien mehr als 20 Stunden zu arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice 
  • Ein kollegiales DU vom Azubi bis zur Geschäftsführung
  • Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
  • Eigenverantwortung und Teamgeist
  • Raum für eigene Ideen und Lösungsansätze
  • Verschiedene Mitarbeiter*in Benefits, z.B. 1x pro Monat freies Mittagessen vom Food Truck, 2x pro Woche frisches Obst, Kooperation mit Mitarbeitervorteile.de, ..

 

Onboarding & Flughöhe

Als neues Mitglied im Team möchtest Du natürlich schnell auf Flughöhe kommen und selbständig arbeiten. Voraussetzungen hierfür sind neben dem erfolgreichen und sicheren Umgang unseres CRM- und Ticketsystems auch die Verinnerlichung unserer Arbeitsabläufe. Hierfür erstellen wir zusammen mit Dir einen individuellen Einarbeitungsplan.

Für das Onboarding geben wir Dir die Zeit, die Du benötigst. Das Team unserer Auftragsmanagement steht Dir hilfreich zur Seite, und die Einarbeitung in komplexe Themen erfolgt durch ein erfahreneres Teammitglied.

Mit jeder Woche kennst Du dich besser in unseren Systemen aus und löst immer mehr Aufgaben selbstständig. Und am Ende jeden Tages fragst Du dich: Schon Feierabend?

 

Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich!

Ihr Ansprechpartner

Herr Johannes Graff

Kontakt

GVG Glasfaser GmbH
Edisonstraße 3
24145 Kiel

Telefon: 0431-58099336
E-Mail: Johannes.graff@gvg-glasfaser.de